业务类别：人力资源管理资源

项目名称：某通信公司分公司员工素质工程建设项目

项目概况：

公司概述：该公司于1999年8月1日成立，主要经营所在地区的数字蜂窝移动电话、IP电话、互联网接入业务及相关的信息服务、技术开发、技术服务等业务。目前，公司客户总数已突破1000万户，网络容量超过1600万门。

推进“员工素质工程”是面对新世纪、新任务，提升员工岗位适应能力、学习能力、发展能力的一项重要内容，开展“员工素质工程”建设是为了进一步落实科学发展观，满足员工自身职业发展的需要，提高员工基础素质，进而实现公司战略发展。

客户关键问题：

1、   缺乏对员工素质发展的理论支撑体系与工程运作机制的研究；

2、   员工素质工程目前的运行状态？哪些因素影响着员工素质工程的发展？

3、   缺乏系统、科学、有特色的员工素质工程的评估体系；

4、   如何建立长效、科学的运作机制？

5、   如何持续追踪员工的素质发展情况，如何与人力资源运作机制对接？

6、   如何有效地建立个性化的素质提升、发展方案？

7、   如何为员工提供长久的激励和引导支撑？

格略解决方案：

1、   源于对公司内外环境、发展战略和文化内涵的了解，以员工素质发展理论为支撑，增强员工素质工程运行的科学性和实效性；

2、   对员工素质现状进行主题调查，摸清现有的员工素质发展现状，厘清员工素质提升和发展的关键点；