摘要：企业作为社会心理系统存在着企业心理边界。本文通过对个体和群体心理边界内涵的考察，提出了企业心理边界的概念，按企业心理边界的清晰性—模糊性、稳定性—动态可变性、不可渗透性—可渗透性维度分析了企业心理边界的特征，形成了企业心理边界的相关推论。在此基础上，构建了企业心理边界管理的模型并从企业心理边界与企业适应、组织变革、组织学习的关系阐述了企业心理边界管理的含义。最后，指出了企业心理边界进一步研究的问题。

注：本文发表于《中国工业经济》，《新华文摘》转载

论企业的心理边界

0 引 言

企业边界的研究一直是企业理论研究领域的重要内容。不同的学者从不同的角度来研究企业的边界，形成了丰富的企业边界理论。概括而言，主要有科斯从交易成本的角度、威廉姆斯从资产专用性的角度、新古典经济学从专业化理论的角度、企业能力理论从企业核心能力的角度、以及迈克尔·迪屈奇（1994）结合交易成本理论、企业能力理论和知识经济理论对企业边界的研究 [1.2]。对于企业边界的研究表现出企业内部边界和外部边界并重，由静态的企业边界到动态的边界的变化趋势，提出了企业的经营边界、法定边界、治理边界和契约边界的分类模式[3]。但企业边界的研究强调企业作为物质、技术系统的存在，没有关注企业组织的社会心理系统特征。许多管理学家强调企业是一个通过经营和服务来体现自己职能的组织，突出企业信念系统的重要性，认为把人们组织成有效的工作群体一直是管理过程的核心。新经济社会学挑战了新古典经济学中忽视社会情感联系、不受个人情感影响的理性的行动者的观点，引入了社会资本的概念，认为企业需要处理与顾客、供应商、政府、竞争者以及其他利益相关者之间的关系，企业与社会各界的关系也成为企业保持持续竞争优势的一个源泉[4]。实际上，企业不仅是经济契约的集合，更是心理契约的集合，企业是一个社会建构的复杂的群际系统和网络系统。不论是企业的价值观、宗旨、愿景、使命、责任，还是企业的能力、战略、经营、服务或产品都是一个主观建构的过程。因此，企业的边界不仅可以经济学的术语界定，而且更应以社会心理的术语界定。本文从企业作为社会心理系统的视角，通过对心理边界内涵的考察，确立企业心理边界的概念并考察企业心理边界的特征维度，构建企业心理边界管理模型，论证企业心理边界管理的含义。最后提出企业心理边界进一步研究的问题，试图创建企业边界研究的新视角。

1 心理边界的内涵

1.1 个体心理边界

任何系统都与环境都有一定的界线，表现为系统的边界，成为系统与环境相互作用的重要中介环节，而整体系统的边界均是在与环境相互作用的过程中，以所能够自我调整、自我监控的一定范围来确定的。因此，边界就是系统在与其外界环境相互作用中表现出的调整、控制的限度[5]。作为整体的人，表现为多种心理成分和特质，如能力、气质、性格、情感、认知、需要、动机、态度、价值观、行为习惯等，但它们不是孤立存在的，而是由自我（self）协调和组织形成的有机的心身组织系统，个人的心理与行为才能作为一个整体与环境进行适应和互动，表现为人格的整体性、稳定性、独特性和社会性。心理学的研究表明：人类个体的发展过程是一个不断与他人、环境互动的社会化过程，表现为机体成熟、自我成长和社会关系三个不可分割的过程，是人的自我意识产生、发展的过程，是自我与他人、自我与环境逐步区分和联系的过程，也就是自我心理边界形成与发展的过程。

个体如何建立自己在某种文化背景中的分类系统和解释系统，从而确立自己的心理边界（psychological boundary）一直是文化人类学、认知人类学、跨文化心理学、本土心理学、文化心理学、人格心理学和社会心理学研究的焦点问题[6]。美国心理学家詹姆斯（1890）将自我意识划分为主我（I）和宾我（me），主我是指对自己进行认识的主体自我，宾我是一个能称之为人的一切的总和，包括能力、社会性、人格特征以及物质所有物等，即人的自我概念（self-concept），它是指一个人对自己的整体，包括一个人的人格特征、图式以及对社会角色、社会关系的知觉和体验，它由个体的躯体自我概念、心理自我概念、社会自我概念和精神自我概念构成[7]2006-01-01