经济全球化、社会信息化、文化多样化的新形势下，现代企业竞争呈现出新的竞争态势，企业面临着内外边界的渗透与开放，相关利益者网络对企业的要求逐步增强。因此，企业如何向多重利益相关者表达自己的价值观和信念，满足相关利益者的需要，增强多重利益相关者的认同就成为企业获取竞争优势，得以持续发展的关键。正是在这样的背景下，由哈佛大学教授约瑟夫?奈教授于1990年提出的，在世界范围内得到积极响应并引入企业组织中的软实力提升，成为企业持续发展的重要课题。充分说明软实力是用以保持企业可持续发展的长期性、基础性和战略性要素，企业之间的竞争逐步从硬实力的比拼转向软实力的较量。

    格略咨询通过理论研究和实践积累，认为本质上，企业软实力就是企业做了什么而赢得利益相关者持续认同的能力，表明企业与利益相关方建立关系的能力，它是由企业文化、战略远见、卓越运营、高效管理、创新能力、人力资本、企业形象、社会责任、商业信誉等要素综合作用形成的无形的影响力。基于对软实力本质内涵的理解，格略咨询构建了基于多元利益相关者认同的软实力提升管理模型：以企业文化的传播与渗透为平台，着力提升企业的系统创新力、高效管理力、团队领导力、员工发展力、关系影响力、卓越服务力、行业引领力、责任竞争力。

    典型客户：中国移动湖北公司

客户价值

    明确软实力的发展现状，并确定提升的着力点

    构建软实力提升的管理工具与建设方案

    软实力建设有定位、有规划、有机制、有工具、有效果

解决方案

    通过公司软实力发展现状的分析，厘清软实力提升的影响因素，构建软实力建设的总体框架

    运用软实力评估体系（指标、标准、工具），实施对企业及所属单位的软实力评估

    结合评估分析结果，形成发展建议方案，制定软实力提升的路径规划和行动方案。

    进行第三方周期性评估与反馈，跟踪建设效果。